POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Politique de retour et remboursement

Retour des Produits

Chez flybag, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés des informations suivantes :

• Votre nom et prénom.
• L’adresse email utilisée pour la commande.
• Le numéro de commande, tel qu’indiqué dans l’email de confirmation reçu lors de l’achat.

Aucune justification ou explication ne sera requise pour demander un remboursement.

Remboursement

Une fois votre retour réceptionné et validé, nous procéderons au remboursement intégral des sommes payées, y compris le prix des articles retournés. Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement dans un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre retour.

Note importante : Les frais de retour sont à la charge du client.

Échanges

En cas de produit défectueux, de vêtement ou chaussure dont la taille ne convient pas, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons ravis d’organiser un échange pour vous.

Service Client

Pour toute question ou assistance concernant les retours ou échanges, notre service client est à votre disposition :

• Par email : support@flybagss.com

Nous nous engageons à vous accompagner dans vos démarches et à garantir une expérience fluide et satisfaisante.